|
Levertijd
Als wij uw bestelde producten op voorraad hebben, heeft u deze doorgaans de volgende werkdag in huis. Mits u beslist om via TNT-Post uw pakket te laten leveren moet u weten dat deze niet levert in het weekend. Indien Textielwereld.nl de producten niet op voorraad heeft, maar onze leveranciers wel, dan kunt u rekenen op een levertijd van ongeveer 4 tot 5 werkdagen. Heeft ook onze leverancier het product ook niet op voorraad, dan kan de levertijd variëren. U kunt op elk moment uw orderstatus opvragen door in te loggen in uw account. Mocht de leverduur onverwachts langer zijn dan verwacht dan streven wij ernaar u zo spoedig mogelijk te informeren.
|
|
Bevestiging
Nadat u via de website besteld heeft, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Controleert u alstublieft goed of dat u het juiste product met de juiste opties heeft geselecteerd.
|
|
Moment van leveren
De producten die u heeft besteld worden via onze pakketdiensten geleverd op het adres dat u heeft opgegeven. Hierbij gelden de levermomenten van deze aanbieders. Dit betekent dat bestellingen overdag aangeleverd worden. Bent u niet thuis, dan zult u een formulier in de brievenbus vinden met daarop het dichtstbijzijnde postkantoor waar het pakket dan kan worden opgehaald.
|
|
Kosten vervoer
Bij het verzenden kan u kiezen uit een aantal vervoerders. Deze bieden verschillende diensten aan voor een bepaalde prijs met verschillende voorwaarden. Mocht u willen weten wat deze voorwaarden exact zijn zoekt u op onze website naar het kopje Vervoerders
|
|
Het traceren van uw bestelling
Sommige van onze aanbieders hanteren een zogenaamd "track and trace" systeem. Dit stelt u in staat om uw pakketje te volgen. Wanneer u deze dienst selecteert krijgt u in uw e-mail het track and trace nummer toegestuurd.
Tevens word na uw bestelling een verzendmelding verstuurd met daarop meer gegevens.
|
Foutieve levering
Tijdens het inkopen, inpakken en afleveren kijken wij onze producten met veel zorg na op kwaliteit, afwerking, verpakking enz.
Daarnaast doen wij er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Mochten er onverhoopt toch fouten opgetreden zijn dan kunt u hier lezen hoe u dit het beste aan kunt pakken.
Belangrijk is dat u na verzending direct controleert of het artikel onbeschadigd en compleet geleverd is. |
